1. Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle vertraglichen Beziehungen zwischen dem „Institut für systemische Kompetenz München-iskom“ – nachstehend iskom genannt – und seinen Teilnehmenden an Seminaren, (Lehr-) Supervisionen, Trainings, Workshops, Fort- und Weiterbildungen – nachstehend Teilnehmende genannt.

Sollten in Einzelverträgen Regelungen vorkommen, die von den Bestimmungen dieser AGB abweichen oder ihnen widersprechen, gehen die Regelungen aus den Einzelverträgen vor.

2. Vertragsgegenstand

Iskom führt Dienstleistungen in Form von Seminaren, (Lehr-) Supervisionen, Trainings, Workshops, Fort- und Weiterbildungen (im Folgenden: „Kurse“ bzw. „Veranstaltung“) zum Themenfeld „Theorie und Praxis systemischen Arbeitens“ durch. Die genauen Kursinhalte werden in den jeweiligen Ausschreibungen aufgeführt.

3. Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme an den Kursen bzw. Veranstaltungen ist grundsätzlich allen Interessierten möglich. Falls fachliche oder persönliche Voraussetzungen für die Teilnahme notwendig sind, wird das in den jeweiligen Ausschreibungen bekannt gegeben.

4. Zustandekommen des Dienstvertrages

4.1. Der Vertrag kommt zustande, wenn iskom die Teilnahme bestätigt oder einen Vertrag unterzeichnet hat.

4.2. Der genaue Vertragsgegenstand bzw. die genaue Aufgabenstellung wird in der jeweiligen Ausschreibung aufgeführt.

4.3. Verträge können schriftlich oder elektronisch (Internet) abgeschlossen werden.

4.4. Die Teilnehmenden erklären mit ihrer Anmeldung, dass sie die fachlichen und persönlichen Voraussetzungen für die Veranstaltung besitzen und in der Lage sind, eigenverantwortlich an der Veranstaltung teilzunehmen.

5. Anmeldung, Vertragsdauer, Nichtdurchführung, Rücktritt und Kündigung

5.1. Die Anmeldung kann schriftlich oder elektronisch (Internet) erfolgen. Die Anmeldung ist verbindlich.

5.2. Der Vertrag beginnt und endet am individuell vereinbarten Zeitpunkt.

5.3. Kann die Veranstaltung aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit des Trainers, zu geringe Teilnehmerzahl) nicht stattfinden, darf iskom die Veranstaltung verschieben oder absagen. Eine Haftung gegenüber dem Teilnehmenden, für etwaige daraus entstehende Schäden, ist ausgeschlossen.

5.4. Die Teilnahme an einer Veranstaltung kann vor Veranstaltungsbeginn jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Erfolgt ein Rücktritt von der Anmeldung seitens des Teilnehmenden bis 6 Wochen vor Veranstaltungsgebühr, ist der Rücktritt vom Vertrag kostenfrei. Erfolgt ein Rücktritt später als 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, fallen 50 % der Veranstaltungsgebühren an, es sein denn, es kann ein Ersatzteilnehmender benannt werden, der die Zugangsvoraussetzungen erfüllt.

5.5. Laufende Kurse können nur beim Vorliegen außergewöhnlicher, zwingend notwendiger Gründe gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Im Falle einer Kündigung müssen als 50 % der nicht mehr absolvierten Veranstaltungen eines Kurses durch den Teilnehmenden bezahlt werden. iskom behält sich vor, Anmeldungen bei mangelnder fachlicher oder persönlicher Eignung nicht anzunehmen. Auch behält sich iskom vor, in laufenden Kursen den Vertrag zu kündigen, wenn sich schwerwiegende Bedenken gegen die persönliche oder fachliche Eignung des Teilnehmenden ergeben.

6. Leistungsumfang, Pflichten der Vertragspartner

6.1. Die von iskom zu erbringenden Leistungen umfassen in der Regel die in der Ausschreibung, aufgelisteten Themen.

6.2. Iskom lädt zu allen Veranstaltungen einer Weiterbildung gesondert ein und teilt den Veranstaltungsort mit.

6.3. Muss der Termin oder die Veranstaltung aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit des Trainers, zu geringe Teilnehmerzahl) vom Anbieter abgesagt werden, darf iskom den Kurs oder die Veranstaltung verschieben oder absagen. Die Teilnehmenden wird darüber sofort informiert. Sofern die Veranstaltung nicht stattfinden kann, werden Teilnahmegebühren, die bereits bezahlt wurden, umgehend zurückerstattet. Darüberhinausgehende Ansprüche bestehen nicht.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise und Zahlungsbedingungen für die Veranstaltungen werden in den jeweiligen Ausschreibungen bekannt gegeben.

8. Gewährleistungsverpflichtung und Haftungsausschluss

8.1. Die Teilnahme an Kursen und Weiterbildungen erfolgt auf eigenes Risiko. Bei Unfällen erfolgt die Haftung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Wenn ein Teilnehmender grob fahrlässig handelt, übernimmt iskom keine Haftung für Schäden oder Verluste.

8.2. iskom haften nicht bei Diebstahl oder Verlust von mitgebrachten Gegenständen.

8.3. Sobald die Leistung erbracht ist, gilt die Dienstleistung als erfüllt. Bei den angebotenen Kursen und Weiterbildungen kann keine Gewährleistung auf das Erreichen von inhaltlichen Zielen gegeben werden. Nur die qualifizierte, wissenschaftlich fundierte Arbeitsweise unterliegt der Gewährleistung. Sofern die Leistung durch fachlich korrekte Arbeitsweise erbracht wurde, besteht kein Anspruch auf Haftung oder Schadenersatz.

9. Personenbezogener Daten

Die/der Teilnehmende erklärt sich mit der elektronischen Speicherung ihrer/seiner Daten einverstanden. Die vom Teilnehmer/von der Teilnehmerin bei der Anmeldung angegebenen Daten werden zum Zweck der Durchführung der von uns angebotenen Leistungen und der Möglichkeit einer späteren Kontaktaufnahme durch uns gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen. Die/der Teilnehmende kann auf Antrag Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten sowie deren Berichtigung und Löschung oder Sperrung seiner Daten verlangen.

10. Verschwiegenheit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Verschwiegenheit über Teilnehmende und Organisationen, die sie während der Veranstaltungen kennenlernen. Dies beinhaltet auch, dass keinerlei Informationen sowie fallbezogene Daten im Internet allgemein, in privaten Blogs oder sonstigen Social-Media-Plattformen veröffentlicht werden dürfen.

11. Gerichtsstand

Als Gerichtsstand gilt München als vereinbart. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.